Обмен и возврат, гарантии

Гарантии по возврату и обмену товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации “О защите прав потребителей”, мы предоставляем условия возврата и обмена нашей обуви.

Обувь надлежащего качества:

Если вы приобрели нашу обувь и она не подходит по размеру в течение 14 календарных дней с момента покупки (при условии, что обувь не была ношена на улице), мы с радостью вернем вам деньги или осуществим обмен на другую модель.

Обувь ненадлежащего качества:

Мы предоставляем фирменную гарантию на всю нашу обувь в течение 30 календарных дней с момента покупки. Если возникнет брак в процессе ношения, мы осуществим обмен на новую пару.

Процедура обмена и возврата товара

Если вы находитесь в Москве или Московской области:

– В случае обуви надлежащего качества: обмен и возврат осуществляются курьером (стоимость вызова курьера и процедуры составляет 500 рублей).
– В случае обуви ненадлежащего качества: обмен осуществляется бесплатно с помощью курьера.

Если вы находитесь в другом городе или регионе России:

– В случае обуви надлежащего качества: обмен и возврат осуществляются через пункты выдачи курьерской службы СДЭК или почтовые отделения Почты России (стоимость процедуры рассчитывается по местным тарифам почтового отправления).
– В случае обуви ненадлежащего качества: обмен осуществляется бесплатно через пункты выдачи курьерской службы СДЭК или почтовые отделения Почты России.

При запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится только на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.